Petugas Penerimaan Tamu

PETUGAS PENERIMA TAMU MAJALENGKA. Dalam menerima tamu ada etika-etika yang harus kita ketahui, untuk menciptakan suasana yangmenyenangkan dilingkungan kerja tersebut agar tamu merasa nyaman dan mempunyai kesan baik ketikamelakukan kerjasama. Selain itu, seorang sekretaris juga harus mengetahui dan memahami sifat,kedudukan atau pangkat dan perilaku tamu yang datang ke kantor. Seorang sekretaris wajib menanyakannama, keperluan dan mengantar tamu bertemu dengan pimpinan yang akan ditemuinya.B. Hal-Hal Yang Perlu Diperhatikan Dalam Menerima TamuDalam menerima tamu, ada hal-hal yang perlu diperhatikan oleh sekretaris antara lain :

• Apabila sudah ada janji, tepati waktu, apabila sedang ada tugas di luar kantor harus memberitahukan dan

minta maaf untuk datang terlambat (prioritas perlu dipertimbangkan).

• Apabila tamu masuk, hendaknya berdiri, tersenyum, dan bersalaman.

 

• Berikan sapaan ramah kepada tamu.

 Selain hal-hal diatas, hal-hal yang perlu diperhatikan saat menerima tamu dikantor adalah sebagai berikut :

1. Penanganan ruangan tamusekretaris baiknya memeriksa tata ruang penerimaan tamu, khususnya yang berkaitan langsung dalam hal-hal berikut :

• Ruangan harus nyaman, bersih dan rapi.

 

• Lengkapi ruangan tamu dengan perlengkapan seperti :

 - buku tamu- kartu pengenal tamu- majalah/koran- brosur/katalog perusahaan- tempat sampah/asbak

• Tunjukanlah sikap untuk selalu siap menerima memberikan bantuan dan bersahabat.

 2. Tata cara mengantar dan melayani tamu:ï

•Jangan membeda-bedakan tamu, dari jabatan atau penampilan. Misalnya melihat penampilan fisiktamu dari atas sampai bawah.ï

•Bagian penerima tamu adalah wajah perusahaan, sambutlah tamu dengan senyum dan sikap yangramah.ï

•Apabila tamua datang segera sambut, jangan sekedar menengok kesamping atau bersikap acuh takacuh, sambil melakukan pekerjaan

Tugas utama seorang resepsionis meliputi menerima tamu dengan ramah, memberikan informasi yang diperlukan, mengarahkan tamu ke tempat yang diinginkan, menjawab panggilan telepon, dan melakukan tugas administratif seperti pengelolaan jadwal, pemesanan, dan pemrosesan dokumen.

Menyambut Tamu dengan Senyuman. ...

Menerima Tamu Ketika Ada Mahramnya. ...

Berpakaian Rapih dan Sopan. ...

 Ajak Tamu Untuk Duduk dengan Nyaman. ...

Perhatikan Kebersihan dan Kerapihan. ...

 Bersikap Ramah dan Sopan. KURSUS PETUGAS PENERIMA TAMU MAJALENGKA.